Services managés

De l’importance de l’infogérance

Notre métier, c’est de vous laisser vous concentrer sur votre métier

Aussi appelé infogérance, cette solution offre aux entreprises l’opportunité de se concentrer sur leur métier et de confier à sokatel l’exploitation des serveurs.
Avec cette solution intelligente, vous déléguez la gestion de vos serveurs, de vos applications ou de votre IT.
En externalisant vos ressources, vous garantissez à votre entreprise une administration et une supervision totalement sécurisées, et vous gagnez en productivité comme en compétitivité.
L’ensemble des prestations s’opère sur les infrastructures gérées par sokatel et répondent aux exigences de souplesse, de disponibilité et de sécurité nécessaires aux entreprises. L’offre de services managés intègre la gestion des incidents, la gestion des changements, la gestion des capacités et la gestion des problèmes.

Pilotez votre prestation via la gouvernance

A occurrence régulière (trimestrielle, mensuelle, hebdomadaire), un entretien est organisé avec votre responsable opérationnel de compte pour faire le bilan. Nous étudions ensemble les indicateurs de qualité de service et nous identifions les éléments déclencheurs des éventuels incidents survenus pour mieux définir un plan d’amélioration continu.

Plan d’amélioration continue

Un plan d’amélioration continu est défini conjointement pour mettre en oeuvre l’intégralité des actions à effectuer pour booster l’efficience de votre IT (serveurs, applications). Ainsi, vous bénéficiez d’outils pérennes sur le long terme et vous favorisez la montée en compétences de vos équipes et de vos process.

Rien ne vaut l’expérience

Depuis plus de 20 ans, sokatel exploite au quotidien des applications critiques et garantit la confidentialité, l’intégrité et la pérennité de données sensibles. Notre savoir-faire évolue quotidiennement. Ainsi, nous vous fournissons des solutions intelligentes et évolutives pour répondre à l’ensemble de vos besoins métiers.

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